রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

9bd9 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা স্পষ্ট, স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি—bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ২৪/৭ সহায়তা
9bd9 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার প্রশ্ন এবং অনুরোধ

গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সবসময় আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অধিকার রক্ষায় প্রস্তুত। ঢাকায় বা অন্যকোথাও, আপনার অনুরোধ দ্রুত এবং সুরক্ষিতভাবে পরিচালনা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট সেবা ব্যবহার করুন। গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি প্রশ্ন করতে পারেন এবং তাৎক্ষণিক সাহায্য পাবেন।

ইমেল অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে লিখিত অনুরোধ ইমেলের মাধ্যমে পাঠান। সব অনুরোধ নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং যেকোনো সময় আপডেট করুন। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন।

ডেটা পরিচালনা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের দৈনন্দিন কাজের অংশ। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন এনক্রিপ্ট করা, নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সংযোগে আমরা তাদের নিরাপত্তা মান মেনে চলি…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার সব যোগাযোগ এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এমনকি 9bd9 এর সার্ভারেও আপনার সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলা এবং প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার সম্পদ সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা লেনদেন ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত এবং তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন তাদের ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষা দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন চলমান রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কুকি মুছতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন; লগআউট করলে সব সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

অধিকার এবং পরিবর্তন

যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা এটি মুছে ফেলি। আপনার অধিকার আপনার স্থানীয় আইন এবং আমাদের ক্ষমতার মধ্যে সম্মানিত হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চাইতে পারেন

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ কভার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে সবকিছু স্পষ্ট এবং সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা আছে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করি। কখনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয়ের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ। এই ওয়ালেটগুলির সাথে আমরা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠাই। তারা তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন এবং ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর জিজ্ঞাসা করি না।

সন্দেহজনক লেনদেন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট লক এবং তদন্ত করি। আপনার মোবাইলে লগইন নোটিফিকেশন চালু রাখুন সব নতুন অ্যাক্সেস দেখতে।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে। আমরা শুধুমাত্র আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখি; বাকি সব তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা নীতি আপডেট করলে আপনার ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আমরা আপনার সম্মতি খুঁজি। এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা নীতি সর্বদা সর্বশেষ এবং কার্যকর।

তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমরা লেনদেনটি তদন্ত করি, যাচাই করি এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে ব্যবস্থা নিই।